Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Buchungs- und Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Ziel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für Reservierungen und Aufenthalte im Le Pont Du Roy, einer B&B in Besse-et-Saint-Anastaise, im Département Puy-de-Dôme, Frankreich, fest.
Sie gelten für Reservierungen, die direkt bei der Unterkunft vorgenommen werden, unter anderem über die Website und das Online-Buchungssystem.
Artikel 2 – Identifizierung des Unternehmens
Offizieller Firmenname: Le Pont du Roy SAS
Handelsname: Le Pont Du Roy
Adresse: 2 Rte de Clermont 63610 Besse-et-Saint-Anastaise
SIREN-Nummer: 842 014 961
Telefon: +33 7 74 22 59 18
E-Mail: [email protected]
Artikel 3 – Reservierung
Eine Reservierung erfolgt gemäß den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind oder direkt mit der Unterkunft vereinbart werden.
Der Kunde überprüft vor der Bestätigung die Aufenthaltsdaten, die Anzahl der Personen, das gewählte Zimmer und den Gesamtpreis.
Die Reservierung wird endgültig, nachdem die Unterkunft die Reservierung bestätigt hat und die erforderlichen Reservierungs- und Zahlungsformalitäten erfüllt sind.
Der Kunde erhält eine Bestätigung über das vereinbarte Kommunikationsmittel.
Artikel 4 – Preise
Die Preise werden in Euro und inklusive MwSt. angegeben, wenn die Gesetzgebung dies vorschreibt.
Der Übernachtungspreis umfasst das Frühstück gemäß der angebotenen Formel für das reservierte Zimmer.
Eventuelle zusätzliche Dienstleistungen, einschließlich Abendessen, werden gemäß den Sätzen in Rechnung gestellt, die dem Kunden vor der Reservierung dieser Dienstleistungen mitgeteilt werden.
Die Touristensteuer (taxe de séjour) wird, falls zutreffend, separat ausgewiesen und gemäß den geltenden Vorschriften berechnet.
Der bei der Reservierung bestätigte Preis gilt.
Artikel 5 – Zahlungsbedingungen
Bei der Reservierung wird eine Anzahlung gemäß den Bedingungen verlangt, die dem Kunden im Voraus mitgeteilt werden.
Der Betrag oder der Prozentsatz der Anzahlung beträgt: 30%.
Der verbleibende Restbetrag wird vor Ort bezahlt, spätestens bei der Abreise, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Akzeptierte Zahlungsmittel: BAR, BANKKARTE, ÜBERWEISUNG, Chèques-Vacances (ANCV).
Schecks werden nicht akzeptiert.
Artikel 6 – Ankunft und Abreise
Die üblichen Stunden sind:
Ankunft: von 16:30 bis 21 Uhr.
Abreise: spätestens um 10 Uhr.
Der Kunde wird gebeten, die voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitzuteilen.
Eine Ankunft außerhalb der üblichen Stunden muss im Voraus vereinbart werden.
Artikel 7 – Dienstleistungen
Der Aufenthalt umfasst die Übernachtung und das Frühstück gemäß der bestätigten Reservierung.
Abendessen und andere Zusatzdienstleistungen können je nach Verfügbarkeit und den mitgeteilten Bedingungen angeboten werden.
Besondere Anfragen müssen rechtzeitig weitergegeben werden. Sie werden erst akzeptiert, nachdem die Unterkunft sie bestätigt hat.
Artikel 8 – Stornierung und Änderung
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen sind in dem separaten Dokument „Stornierungsbedingungen“ enthalten, das vor der endgültigen Reservierung zur Verfügung gestellt wird.
Eventuelle Stornierungskosten hängen vom Zeitraum zwischen der Stornierung und dem Ankunftsdatum sowie von den bei der Reservierung akzeptierten Bedingungen ab.
Ein Antrag auf Änderung oder Stornierung wird an folgende Adresse gesendet:
Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Anfrage eingeht, bestimmen die geltende Stornierungsfrist.
Artikel 9 – Nichtankunft und vorzeitige Abreise
Wenn ein Kunde nicht erscheint und die Reservierung nicht im Voraus storniert wurde, gelten die finanziellen Bedingungen, die bei der Reservierung mitgeteilt und akzeptiert wurden.
Bei vorzeitiger Abreise werden die geschuldeten Beträge gemäß den akzeptierten Tarifbedingungen und den geltenden Gesetzen bestimmt.
Artikel 10 – Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung zu respektieren und die Unterkunft und Einrichtungen sorgfältig zu nutzen.
Bei Schäden, die dem Kunden zugerechnet werden können, kann ein begründeter Schadensersatz innerhalb der gesetzlichen Grenzen verlangt werden.
Artikel 11 – Beschwerden
Beschwerden über den Aufenthalt können per E-Mail oder per Brief über die Kontaktangaben in den gesetzlichen Angaben eingereicht werden.
Wir streben danach, gemeinsam eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 12 – Anwendbares Recht
Auf diese Bedingungen ist das französische Recht anwendbar.
Bei einem Streit versuchen die Parteien zunächst, eine gütliche Lösung zu finden. Wenn dies nicht gelingt, gelten die gesetzlichen Regeln für das zuständige Gericht.
Artikel 13 – Annahme
Diese Bedingungen werden dem Kunden vor der Bestätigung der Reservierung zur Verfügung gestellt.
Der Kunde wird gebeten, die Bedingungen zu lesen und ihnen zuzustimmen, bevor die Reservierung endgültig wird, soweit diese Annahme erforderlich ist.
Letzte Aktualisierung: 28-10-2026