Política de cancelación
Condiciones de cancelación
Estas condiciones son válidas para las reservas en Le Pont Du Roy, teniendo en cuenta las posibles condiciones especiales que se hayan aceptado expresamente en el momento de la reserva.
Cancelación por parte del cliente
Una cancelación debe comunicarse por escrito a través de:
La fecha y la hora en que la cancelación es recibida por el alojamiento determinan cuáles son los costos de cancelación aplicables.
La siguiente disposición es una propuesta que debe completarse y aprobarse antes de su publicación:
Más de 30 días antes de la llegada: CANCELACIÓN GRATUITA
Entre 30 y 14 días antes de la llegada: 50% del coste
Menos de 14 días antes de la llegada: 100% del coste
En el día de la llegada o en caso de no llegada: 100% del coste
Los importes retenidos deben coincidir con las condiciones previamente comunicadas y aceptadas y con la legislación aplicable.
2. Anticipo: arrhes o acuse de recibo
El monto que se paga en la reserva se denomina Acompte.
Esta calificación se comunica claramente al cliente antes del pago.
En un anticipo se trata de un anticipo que constituye una obligación vinculante, teniendo en cuenta las condiciones contractuales y la legislación aplicable.
3. Cambio de la estancia
Los cambios en la fecha, la habitación o el número de personas deben solicitarse por escrito.
Los cambios dependen de la disponibilidad y requieren una confirmación por escrito.
Un cambio puede resultar en un precio modificado. Si el cambio no es posible, se aplicarán las condiciones de cancelación originalmente aceptadas, teniendo en cuenta la legislación aplicable.
4. Salida anticipada
Al abandonar antes de la fecha de salida prevista, el reembolso de las noches no utilizadas dependerá de las condiciones tarifarias aceptadas y de las normas legales aplicables.
5. Cancelación por parte del alojamiento
Si el alojamiento no puede llevar a cabo una reserva confirmada, se informará al cliente lo antes posible.
Los importes recibidos por servicios que no puedan ser prestados se reembolsarán de conformidad con las normas aplicables, sin perjuicio de cualquier otro derecho del cliente.
6. Fuerza mayor
En circunstancias que se consideran legalmente como fuerza mayor, las consecuencias para la reserva y las obligaciones de las partes se evaluarán de acuerdo con la ley francesa.
7. Derecho de desistimiento
Para los servicios de alojamiento que se prestan en una fecha determinada o durante un período específico, en principio no se aplica el derecho de cancelación de catorce días como en ciertos contratos a distancia.
Esto no menoscaba los derechos del cliente derivados de las condiciones de cancelación aceptadas o de otras disposiciones legales aplicables.
Última actualización: 28-10-2026