Algemene voorwaarden
Algemene boekings- en verkoopvoorwaarden
Artikel 1 – Doel
Deze algemene voorwaarden bepalen de regels voor reservaties en verblijven bij Le Pont Du Roy, een B&B in Besse-et-Saint-Anastaise, in het departement Puy-de-Dôme, Frankrijk.
Ze zijn van toepassing op reservaties die rechtstreeks bij de accommodatie worden gemaakt, onder meer via de website en het online boekingssysteem.
Artikel 2 – Identificatie van de onderneming
Officiële bedrijfsnaam: Le Pont du Roy SAS
Handelsnaam: Le Pont Du Roy
Adres: 2 Rte de Clermont 63610 Besse-et-saint-Anastaise
SIREN-nummer: 842 014 961
Telefoon: +33 7 74 22 59 18
E-mail: [email protected]
Artikel 3 – Reservatie
Een reservatie gebeurt volgens de voorwaarden die op de website worden vermeld of rechtstreeks met de accommodatie worden afgesproken.
De klant controleert vóór bevestiging de verblijfsdata, het aantal personen, de gekozen kamer en de totale prijs.
De reservatie wordt definitief nadat de accommodatie de reservatie heeft bevestigd en de vereiste reservatie- en betalingsformaliteiten zijn vervuld.
De klant ontvangt een bevestiging via het afgesproken communicatiemiddel.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro en inclusief btw wanneer de regelgeving dat vereist.
De overnachtingsprijs omvat het ontbijt volgens de aangeboden formule voor de gereserveerde kamer.
Eventuele extra diensten, waaronder avondmaaltijden, worden aangerekend volgens de tarieven die vóór de reservatie van deze diensten aan de klant worden meegedeeld.
De toeristenbelasting (taxe de séjour) wordt, indien van toepassing, afzonderlijk vermeld en aangerekend volgens de geldende regels.
De prijs die bij de reservatie wordt bevestigd, is van toepassing.
Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden
Bij de reservatie wordt een voorschot gevraagd volgens de voorwaarden die vooraf aan de klant worden meegedeeld.
Het bedrag of percentage van het voorschot bedraagt: 30%.
Het resterende saldo wordt ter plaatse betaald, uiterlijk bij vertrek, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanvaarde betaalmiddelen: CONTANT, BANKKAART, OVERSCHRIJVING, Chèques-Vacances (ANCV).
Cheques worden niet aanvaard.
Artikel 6 – Aankomst en vertrek
De gebruikelijke uren zijn:
Aankomst: van 16u30 tot 21u.
Vertrek: uiterlijk om 10.
De klant wordt verzocht het verwachte aankomstuur vooraf mee te delen.
Een aankomst buiten de gebruikelijke uren moet vooraf worden afgesproken.
Artikel 7 – Diensten
Het verblijf omvat de overnachting en het ontbijt volgens de bevestigde reservatie.
Avondmaaltijden en andere aanvullende diensten kunnen worden aangeboden volgens beschikbaarheid en de vooraf meegedeelde voorwaarden.
Bijzondere verzoeken moeten tijdig worden doorgegeven. Ze zijn pas aanvaard nadat de accommodatie ze heeft bevestigd.
Artikel 8 – Annulering en wijziging
De regels voor annulering en wijziging zijn opgenomen in het afzonderlijke document 'Annuleringsvoorwaarden', dat vóór de definitieve reservatie beschikbaar wordt gesteld.
Eventuele annuleringskosten zijn afhankelijk van de termijn tussen de annulering en de aankomstdatum en van de voorwaarden die bij de reservatie werden aanvaard.
Een aanvraag tot wijziging of annulering wordt verstuurd naar:
De datum en het uur waarop de aanvraag wordt ontvangen, bepalen de toepasselijke annuleringstermijn.
Artikel 9 – Niet-aankomst en vroegtijdig vertrek
Wanneer een klant niet aankomt en de reservatie niet vooraf heeft geannuleerd, gelden de financiële voorwaarden die bij de reservatie werden meegedeeld en aanvaard.
Bij vroegtijdig vertrek worden de verschuldigde bedragen bepaald overeenkomstig de aanvaarde tariefvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Artikel 10 – Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe het huisreglement te respecteren en de accommodatie en voorzieningen zorgvuldig te gebruiken.
Bij schade die aan de klant kan worden toegerekend, kan een gemotiveerde schadevergoeding worden gevraagd binnen de wettelijke grenzen.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over het verblijf kunnen per e-mail of per brief worden ingediend via de contactgegevens in de wettelijke vermeldingen.
Wij streven ernaar om samen tot een minnelijke oplossing te komen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing.
Bij een geschil proberen de partijen eerst een minnelijke oplossing te vinden. Indien dat niet lukt, gelden de wettelijke regels voor de bevoegde rechtbank.
Artikel 13 – Aanvaarding
Deze voorwaarden worden vóór de bevestiging van de reservatie aan de klant beschikbaar gesteld.
De klant wordt verzocht de voorwaarden te lezen en ermee akkoord te gaan voordat de reservatie definitief wordt gemaakt, voor zover deze aanvaarding vereist is.
Laatste update: 28-10-2026